Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten.

Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur.

Wat zit er allemaal bij een lidmaatschap?

Met één lidmaatschap krijg je toegang tot alle Sleutelavonturen en alle Expert Edities. Raffie's welkomstbox (t.w.v. €24,95) zit er ook bij, en de eerste 250 kinderen krijgen het Raffie-vriendschapsarmbandje. Elke woensdag komt er iets nieuws bij: de ene week een Sleutelavontuur, de week erna een Expert Editie. Meteen na je aanmelding heb je toegang.

Wat kost een lidmaatschap?

Je betaalt €12,95 per maand. Dat is de founding-prijs. Alles zit erbij, je hoeft nooit iets los te kopen.

Blijft mijn founding-prijs gelijk?

Ja! Je stapt nu in tegen de founding-prijs: de laagste prijs die er ooit zal zijn. Voor nieuwe leden gaat die prijs in de toekomst omhoog, maar niet voor jou: jouw prijs blijft €12,95, zolang je lid blijft. Zeg je op, dan vervalt je founding-prijs.

Kan ik mijn lidmaatschap tijdelijk pauzeren?

Ja. Even geen tijd of even geen ruimte? Dan pauzeer je in plaats van op te zeggen. Je kiest zelf 1, 2 of 3 maanden. In die periode betaal je niets. Dat kan al vanaf de eerste maand.

Binnen 12 maanden kun je maximaal 3 maanden pauzeren. Dat regel je zelf in het portaal, onder “Voor ouders”.

Wat gebeurt er met mijn avonturen als ik pauzeer?

De avonturen die je al hebt blijven gewoon open, en alle stempels en sleutels van je kind blijven staan. Er komen alleen even geen nieuwe bij. Zodra je lidmaatschap weer loopt, komt alles wat je gemist hebt in één keer vrij. Je raakt dus niets kwijt.

Kan ik het voor meerdere kinderen gebruiken?

Eén lidmaatschap is voor één kind. Er staat één naam in het portaal. Broertjes, zusjes en vriendjes mogen wel gewoon meehelpen met de missies.

Wil je dat een tweede kind een eigen portaal krijgt? Sluit dan een tweede lidmaatschap af, met een ander e-mailadres. Of mail ons op Info@inkblink.nl, dan helpen we je ermee.

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Er is geen jaarcontract, geen opzegtermijn en geen kleine lettertjes. Opzeggen doe je zelf in het portaal, onder “Voor ouders”. Dat gaat direct in. Mailen naar Info@inkblink.nl kan ook.

Je houdt toegang tot het einde van de maand die je al betaald hebt. Daarna sluit het portaal. Wat je kind verdiend heeft, bewaren we nog 24 maanden. Kom je binnen die tijd terug, dan staat alles er nog.

Let op: je founding-prijs vervalt bij opzeggen. Kom je later terug, dan geldt de prijs van dat moment.

Kan ik het eerst proberen of is er een geld-terug-garantie?

Nee. Een proefperiode of geld-terug-garantie is er niet. Het lidmaatschap is digitaal: je kind kan meteen na je aanmelding bij alle avonturen. Daarom is er geen bedenktijd en krijg je je €12,95 niet terug.

Raffie's welkomstbox krijg je van ons cadeau. Die houd je, ook als je opzegt.

Wel kun je elke maand opzeggen, zonder opzegtermijn. Of je zet je lidmaatschap 1, 2 of 3 maanden op pauze.

Werkt het ook in België?

Ja, Ink & Blink werkt in Nederland én België.

Kan ik een lidmaatschap cadeau geven?

Wat leuk dat je Ink & Blink cadeau wilt doen! Mail ons op Info@inkblink.nl, dan regelen we het samen.

Voor welke leeftijd is Ink & Blink?

Ink & Blink is gemaakt voor kinderen van 6 tot 12 jaar. De taal is zo geschreven dat kinderen vanaf 6 jaar het goed begrijpen.

Bijna alle opdrachten zijn tekst. Er zit meestal geen gesproken uitleg bij. Wil je kind helemaal zelfstandig spelen? Dan moet het kunnen lezen en schrijven. Kan dat nog niet? Dan doen jullie het samen: jij of een grote broer of zus leest de opdracht voor, en je kind gaat aan de slag.

Wat is het verschil tussen Sleutelavonturen en Expert Edities?

In Sleutelavonturen gaat je kind met Raffie op missie. Het scherm geeft de opdracht, de rest doet je kind in het echt. In Expert Edities ontdekt je kind echte beroepen, verteld door de experts zelf, met kleine opdrachtjes tussendoor. Elke woensdag komt er iets nieuws: de ene week een Sleutelavontuur, de week erna een Expert Editie.

Hoe gaan jullie om met schermtijd?

Bij Ink & Blink zetten we het scherm bewust in. Bij Sleutelavonturen geeft het scherm alleen de missie. Het grootste deel van de tijd is je kind offline bezig: zoeken, maken en ontdekken in de echte wereld. Bij Expert Edities ontdekt je kind een echt beroep, met kleine opdrachtjes tussendoor. Het scherm is het startpunt, je kind doet de rest in het echt.

Hoe vaak verschijnt er iets nieuws?

Elke woensdag verschijnt er iets nieuws: de ene week een Sleutelavontuur, de week erna een Expert Editie. Eerdere avonturen en edities blijven gewoon beschikbaar.

Hoe lang duurt een avontuur?

Dat verschilt per kind en per avontuur. Het hangt ervan af hoe snel je kind de missies oplost. Reken op een paar uur.

Heb ik speciale spullen nodig?

Meestal niet. De opdrachten gebruiken vooral dingen die je al in huis hebt of buiten kunt vinden, en soms een printje. Heb je een keer iets extra's nodig? Dan melden we dat vooraf, voordat je kind aan de missie begint.

Kan mijn kind het zelfstandig, of moet ik erbij zijn?

Allebei kan. Kan je kind lezen en schrijven? Dan doet het de opdrachten prima zelfstandig. Kan het dat nog niet, dan doen jullie het samen: jij leest de opdracht voor en je kind doet de rest. Gaat je kind buiten of in de keuken aan de slag? Blijf dan wel in de buurt.

Is het veilig, advertentievrij, en wat gebeurt er met de gegevens van mijn kind?

Ink & Blink is volledig advertentievrij en er zijn geen in-app aankopen. Van je kind bewaren we alleen de voornaam en de geboortedatum. We verkopen nooit gegevens, aan niemand.

Op welke apparaten werkt het, en heb ik een app nodig?

Ink & Blink werkt in de browser op telefoon, tablet en computer. Je hoeft geen app te downloaden. Je kunt het portaal wel op je beginscherm zetten, dan opent het als een app.

Voor de printjes heb je een printer nodig. Heb je die niet? Dan kan je kind het ook gewoon op een wit A4'tje schrijven.

Wanneer krijg ik de welkomstbox?

Bestel je vóór 20:00, dan gaat je welkomstbox de volgende werkdag op de post met PostNL. Bestel je na 20:00, dan gaat hij een werkdag later op de post. In Nederland heb je hem meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis, in België binnen 2 tot 3 werkdagen. Je krijgt een mail met de trackingcode. Digitaal kan je kind meteen na je aanmelding beginnen.

Hoe neem ik contact op?

Staat je vraag er niet bij? Mail ons op Info@inkblink.nl. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur.

Nog een vraag?

We helpen je graag persoonlijk verder.

Neem contact op